Each day, we work very hard to ensure that we’re providing you with the best service and guidance. However, needs and expectations change. That led us to ask an important question: Is there anything else we can do to support you? Your responses will be invaluable in helping us to shape the service that we provide and, where there is a need or expressed interest, to provide you with more personalized support.  

We absolutely want you to be confident in responding to our survey. Recently, you received an email from your Advisor informing you of this initiative. The email included the approximate day the survey invitation would be sent and the email address it would be coming from, which is: RaymondJamesCanada@sharingyourinput.com. You can double check the email address to confirm.

We have engaged Absolute Engagement, a leading industry consultant, to help us with gathering input from our clients. They will collect and consolidate all survey responses and provide them to your Advisor. 

Absolute Engagement is a leading consultant in our industry. We have retained them to help us gather input from our clients. Absolute Engagement will not use any information gathered beyond the scope of this engagement. 

Yes, you have the option to remain anonymous. You will be provided an opportunity to include your name at the end of the survey. Providing your name will help your Advisor respond to any questions, expressed needs or interests.   

Chaque jour, nous travaillons avec ardeur pour vous offrir les meilleurs services et conseils possible. Toutefois, les besoins et les attentes changent au fil du temps. Nous sommes donc amenés à poser une question importante : y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour vous appuyer? Vos réponses nous seront d’une aide précieuse pour façonner le service que nous offrons et pour personnaliser davantage le soutien que nous proposons lorsque le besoin s’en fait sentir ou quand vous le souhaitez.

Nous tenons absolument à ce que vous répondiez à notre sondage en toute quiétude. Récemment, vous avez reçu un courriel de votre conseiller ou conseillère vous informant de cette initiative. Le courriel indiquait la date approximative à laquelle l'invitation au sondage serait envoyée et l'adresse courriel d'où elle proviendrait: RaymondJamesCanada@sharingyourinput.com. Vous pouvez vérifier l’adresse courriel pour confirmer l’authenticité des communications.

Nous avons retenu les services d’Absolute Engagement, agence de premier plan dans notre secteur, pour nous aider à recueillir les commentaires de nos clients. Cette agence recueillera et regroupera toutes les réponses au sondage pour les fournir à votre conseiller ou conseillère.

Absolute Engagement est une agence de consultant de premier plan dans notre secteur. Nous avons retenu ses services pour nous aider à recueillir les commentaires de nos clients. Absolute Engagement n’utilisera aucune information recueillie hors du cadre de cette initiative.

Oui, vous avez la possibilité de garder l’anonymat. Vous avez aussi le choix d’indiquer votre nom à la fin du sondage. Le fait de mentionner votre nom aidera votre conseiller ou conseillère à répondre à vos questions, à vos besoins ou aux souhaits que vous aurez exprimés.