Introduction
La présente Politique de protection des renseignements personnels est destinée à vous aider à comprendre les renseignements que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons et de quelle façon vous pouvez mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos renseignements et ceux de vos clients et clients potentiels.
Notre Politique de protection des renseignements personnels explique comment Absolute Engagement recueille, utilise, protège et divulgue les renseignements vous concernant. Les termes « Absolute Engagement », « nous », « notre » et « nos » incluent Absolute Engagement et nos sociétés affiliées. Nous utilisons le terme « conseiller », « utilisateur », « vous », « votre » et « vos » pour désigner toute personne utilisant ce site Web. Absolute Engagement s’engage à veiller à la protection de vos renseignements personnels. Si nous vous demandons de fournir certains renseignements permettant de vous identifier lors de l’utilisation de ce site Web, vous pouvez être assuré qu’ils ne seront utilisés que conformément à la présente déclaration sur la protection des renseignements personnels.
La présente Politique de protection des renseignements personnels s’applique au traitement des renseignements sur ce site. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les choix que nous proposons dans le cadre de la présente politique, veuillez consulter « Vos choix » ci-dessous. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la portée de notre Politique de protection des renseignements personnels, veuillez consulter l’article 4.
Pour faciliter la compréhension de la présente Politique de protection des renseignements personnels, nous avons fourni des résumés au début de chaque article. Ces résumés ne font pas partie de la politique officielle. Même si nous avons fourni des résumés, il est important que vous lisiez attentivement l’intégralité de la politique.
Si vous participez à un sondage ou à une enquête, vos réponses seront partagées avec le conseiller ou l’organisation qui vous a invité à participer. Ce conseiller ou cette organisation peut décider de partager vos réponses avec d’autres parties. Vous pouvez choisir de participer à un sondage ou à une enquête de manière anonyme. Les données recueillies dans les sondages ou des enquêtes seront utilisées aux fins décrites dans l’invitation que vous recevrez.
Conclusion : Vos renseignements personnels NE sont NI loués, NI vendus, NI communiqués autrement à des tiers, sauf dans les circonstances très limitées décrites ci-dessous.
Toute modification de la présente Politique de protection des renseignements personnels sera publiée sur ce site Web, veuillez donc vérifier périodiquement la date de « dernière modification » de la Politique de protection des renseignements personnels. La présente Politique de protection des renseignements personnels a été modifiée pour la dernière fois le 1er juin 2022.
1. Collecte de renseignements
Résumé : Nous recueillons des renseignements vous concernant lorsque vous utilisez ce site Web et lorsque :
1.1 Les renseignements que vous nous fournissez
Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous collectons les renseignements que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur notre blogue ou que vous nous demandez des informations. Les types de renseignements que nous pouvons recueillir et dont nous assurons le suivi incluent : votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et tout autre renseignement que vous choisissez de fournir. L’article 2 explore la manière dont nous utiliserons les renseignements que vous fournissez pour personnaliser nos recommandations et autres contenus pour vous.
2. L’utilisation des renseignements
Résumé : Nous utilisons les renseignements vous concernant pour :
2.1 L’exploitation de nos plateformes
Nous pouvons utiliser les renseignements vous concernant à diverses fins liées à l’exploitation de nos programmes, notamment pour :
2.2 Communiquer avec vous
Nous pouvons utiliser les renseignements vous concernant à diverses fins en ce qui concerne la communication avec vous, notamment pour :
2.3 Fondement juridique du traitement des renseignements
Notre fondement juridique pour la collecte et l’utilisation des renseignements décrits ci-dessus dépendra du type de renseignements et du contexte particulier dans lequel nous les recueillons.
3. Le partage des renseignements
Résumé : Nous ne partageons aucun renseignement vous concernant autrement que de la manière décrite dans la présente Politique de protection des renseignements personnels.
Nous pouvons divulguer des renseignements vous concernant :
3.1 Le partage de données avec nos fournisseurs de services
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services dans le cadre de l’exploitation et de l’amélioration de nos plateformes pour aider à certaines fonctions, telles que le traitement des paiements, l’envoi de courriels, la réalisation de sondage de suivi des programmes, l’hébergement de données et certains aspects de notre soutien technique et à la clientèle. Nous prenons des mesures pour veiller à ce que ces fournisseurs de services accèdent aux renseignements vous concernant, et les traitent et les stockent, uniquement aux fins que nous autorisons et sous réserve d’obligations de confidentialité.
3.2 Le respect de la loi et la protection d’Absolute Engagement
Nous pouvons accéder à des renseignements vous concernant ainsi que les conserver et les communiquer à des tiers, y compris le contenu de messages si nous pensons que la communication est conforme à la loi, à la réglementation, au processus judiciaire ou aux audits applicables, ou requise par ceux-ci. Nous pouvons également divulguer des renseignements vous concernant si nous pensons que vos actions sont incompatibles avec les accords de notre programme ou les lignes directrices et politiques connexes ou, si nécessaire, pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’Absolute Engagement ou d’autres, ou prévenir la fraude ou l’abus à leur égard.
3.3 Le partage entre les sociétés affiliées et la fusion, la vente ou autres transferts d’actifs
Si Absolute Engagement est impliqué dans une fusion, une acquisition, un financement, une réorganisation, une faillite ou la vente de ses actifs, les renseignements vous concernant peuvent être partagés, vendus ou transférés dans le cadre de cette transaction. Nous pouvons également partager des renseignements vous concernant avec des sociétés mères, filiales ou sociétés affiliées actuelles ou futures.
4. Détails supplémentaires
Résumé :
4.1 Le transfert des renseignements
Étant donné qu’Internet est un environnement mondial, l’utilisation d’Internet pour recueillir et traiter des données personnelles implique nécessairement la transmission de données dans un contexte international. Les renseignements personnels seront stockés sur des serveurs hébergés en Amérique du Nord. De ce fait, vos renseignements personnels peuvent être soumis à des lois où la protection des données et d’autres lois ne sont peut-être pas être aussi complètes que celles de l’endroit où vous résidez. Les renseignements personnels peuvent être divulgués en réponse à des demandes de renseignements ou à des demandes des autorités gouvernementales. Par conséquent, en naviguant sur notre site Web et en communiquant électroniquement avec nous, vous reconnaissez et acceptez notre traitement des données personnelles de cette manière.
Nous avons pris les mesures de protection appropriées afin que vos renseignements restent protégés conformément à la présente Politique de protection des renseignements personnels.
4.2 La sécurité
Nous employons des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger vos renseignements de manière appropriée. Ces mesures portent sur la manière dont nous contrôlons, recueillons, utilisons, communiquons, copions, modifions ou éliminons vos renseignements, à la fois pendant la transmission et une fois reçus. Nous stockons tous les renseignements que vous nous fournissez sur des serveurs sécurisés. Nous formons les employés concernant nos politiques et procédures de protection des renseignements personnels et permettons aux employés autorisés d’accéder aux renseignements selon le principe du besoin de savoir, en fonction de ce qu’exige leur poste. Nous utilisons des pare-feu conçus pour bloquer les intrus. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est entièrement sécurisée.
4.3 La protection des données
Absolute Engagement prend toutes les précautions possibles et raisonnables pour protéger les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous. Chaque membre du personnel doit signer un accord de confidentialité et de non-divulgation dans lequel il s’engage à ne pas utiliser ni divulguer de manière inappropriée des renseignements personnels sur les clients ou d’autres personnes qui ont contacté Absolute Engagement. De plus, vos renseignements personnels sont conservés dans des bases de données sécurisées, accessibles uniquement par mot de passe et protégées par des pare-feu.
4.4 La conservation des données
Lorsque nous n’avons aucune raison commerciale légitime de traiter vos renseignements, nous les supprimerons.
Lorsque nous n’avons aucune raison commerciale légitime de traiter vos renseignements, nous les supprimerons.
4.5 Les révisions à la présente Politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de protection des renseignements personnels de temps à autre. Lorsque c’est le cas, nous vous en informerons en publiant la version la plus récente sur ce site et en révisant la date référencée dans l’introduction de la présente politique. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous fournirons un avis supplémentaire, par exemple en vous envoyant un courriel ou en affichant un avis bien visible sur ce site.
4.6 Les liens vers d’autres sites Web
Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web présentant un intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez savoir que nous n’avons aucun contrôle sur ces autres sites Web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection des renseignements que vous fournissez lors de la visite de ces sites, et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de protection des renseignements personnels. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de protection des renseignements personnels applicable au site Web en question.
4.7 L’utilisation de vos renseignements personnels
Nous conserverons vos renseignements personnels dans une base de données sécurisée. Nous n’utilisons pas les renseignements de la base de données à d’autres fins que pour faciliter vos futures commandes ou pour nous permettre de vous informer des services, webinaires, articles de blogue et fonctionnalités proposés par Absolute Engagement. Nous ne stockons pas vos numéros ou dates d’expiration de carte de crédit dans notre base de données, mais ils sont stockés dans la base de données de l’entreprise de traitement des paiements conforme à la norme PCI à laquelle nous avons recours pour faciliter les paiements récurrents du programme. Par conséquent, chaque fois que vous choisissez de commencer le paiement d’un nouveau programme, votre nom et votre adresse de livraison seront extraits de la base de données, mais vous devrez ressaisir les renseignements relatifs à votre carte de crédit pour finaliser la commande. Si vous souhaitez que les détails relatifs à votre carte de crédit soient purgés de la base de données de l’entreprise de traitement des paiements à laquelle nous avons recours, veuillez communiquer avec nous à support@absoluteengagement.com.
4.8 Notre politique concernant le partage de vos renseignements personnels.
En aucune circonstance, Absolute Engagement ne vend, n’échange ni ne transfère à des tiers les renseignements personnels que vous fournissez. Nous pouvons autoriser des tiers fournisseurs de services autorisés à accéder à vos renseignements personnels pour fournir des services en notre nom. Nos fournisseurs de services sont tenus d’assurer une protection des renseignements personnels comparable à la nôtre et de limiter leur utilisation de ces renseignements aux fins de la fourniture des services en notre nom. Ces fournisseurs de services utilisent des serveurs basés en Amérique du Nord, et les renseignements personnels peuvent être communiqués conformément aux lois applicables de ces juridictions, ce qui peut créer un régime de protection des renseignements personnels différent de celui de votre pays de résidence.
4.9 Le marketing par courriel
Absolute Engagement utilise ActiveCampaign, développé par ActiveCampaign LLC, 1 N Dearborn Street, Chicago, IL 60602, États-Unis. ActiveCampaign est un service qui organise et analyse la distribution de communications par courriel. Si vous fournissez des données (par exemple, votre adresse courriel) pour vous abonner à notre blogue ou voir une démonstration de programme, elles seront stockées sur les serveurs d’ActiveCampaign aux États-Unis. ActiveCampaign est certifié sous le Bouclier de protection des données UE-États-Unis. Le Bouclier de protection des données est un accord entre l’Union européenne (UE) et les États-Unis visant à veiller au respect des normes européennes de protection des renseignements personnels aux États-Unis. Nous utilisons ActiveCampaign pour recueillir des statistiques sur l’ouverture des courriels et les clics à l’aide de technologies conformes aux normes de l’industrie afin de nous aider à assurer le suivi de nos courriels de marketing et à les améliorer. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter la Politique de protection des renseignements personnels d’ActiveCampaign accessible en cliquant ici.
5. Vos choix
Résumé :
5.1 L’option de retrait des communications de notre part
Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications de la part d’Absolute Engagement, vous pouvez retirer votre nom de la liste d’envoi de ces communications soit en suivant les instructions incluses dans chacune de ces communications, soit en contactant le service de soutien d’Absolute Engagement à tout moment en utilisant l’adresse courriel indiquée ci-dessous. Le traitement d’une demande reçue par courriel ou par téléphone peut prendre jusqu’à trois jours et jusqu’à une semaine pour le traitement d’une demande reçue par la poste. Si vous changez d’avis et souhaitez recommencer à recevoir des communications de notre part, vous pouvez le faire en nous envoyant un courriel à support@absoluteengagement.com.
5.2 Les fichiers journaux
Absolute Engagement suit une procédure standard d’utilisation des fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu’ils visitent des sites Web. Toutes les entreprises d’hébergement le font et cela fait partie de l’analyse des services d’hébergement. Les renseignements recueillis par les fichiers journaux incluent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FIS), l’horodatage, les pages de renvoi et de sortie et possiblement le nombre de clics. Ceux-ci ne sont liés à aucun renseignement personnel. L’objectif de ces renseignements est d’analyser les tendances, d’administrer le site, de suivre le mouvement des utilisateurs sur le site Web et de recueillir des données démographiques.
5.3 Les fichiers témoins
Ce site utilise des fichiers témoins pour stocker des renseignements, y compris les préférences des visiteurs et les pages du site Web auxquelles le visiteur a accédé ou celles qu’il a visitées. Les renseignements sont utilisés pour optimiser l’expérience des utilisateurs en personnalisant le contenu de notre page Web en fonction du type de navigateur des visiteurs et (ou) d’autres renseignements.
5.4 Les communications promotionnelles
Vous pouvez contrôler les messages que vous recevez d’Absolute Engagement et de tiers en sélectionnant le lien pour vous désabonner dans le message que vous recevez. Si vous vous désabonnez, nous pourrions tout de même vous envoyer des messages non promotionnels, tels que ceux concernant votre programme ou notre relation d’affaires en cours.
6. Les droits en matière de données
Résumé :
Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes qui souhaitent exercer leurs droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Vous pouvez communiquer avec nous en envoyant un courriel au président de notre entreprise, Mike Reynolds, à l’adresse mreynolds@absoluteengagement.com.
Les droits dont vous disposez dépendent du pays dans lequel vous vivez et peuvent inclure ce qui suit :
7. Nous joindre
Résumé :
En vertu du droit sur la protection des données, le responsable du traitement de vos renseignements est Absolute Engagement. Nous n’avons pas de responsable désigné de la protection des données, mais ces tâches font partie des responsabilités du président de l’entreprise, Mike Reynolds. Si vous avez des questions au sujet de nos politiques ou de vos renseignements personnels, veuillez communiquer directement avec Mike Reynolds :
Mike Reynolds
Président, Absolute Engagement
340 rue king est, 4e étage, côté nord
Toronto, Ontario, Canada
M5A 1K8
mreynolds@absoluteengagement.com